Hispapost – Preguntas frecuentes

¿Tienes interrogantes acerca de los envíos de Hispapost al comprar en AliExpress? Estás en el lugar adecuado para obtener respuestas. En esta sección, abordaremos tus inquietudes sobre la relación entre Hispapost y AliExpress, así como otros aspectos importantes.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Hispapost?

Hispapost es una empresa de transporte postal privada que opera en España. Su función principal es la entrega de paquetes contratados por diversas empresas, entre ellas, AliExpress. Es importante destacar que Hispapost no tiene ninguna afiliación con AliExpress, aparte de ser uno de los transportistas utilizados por AliExpress en territorio español.

¿Hisapost es parte de AliExpress?

En resumen, no. Hispapost opera de manera independiente como una empresa de transporte postal en España. Aunque es uno de los principales proveedores de servicios de AliExpress en el país, no forma parte de la organización.

¿Es seguro comprar en AliExpress?

AliExpress es un conocido centro comercial en línea con una amplia presencia en Europa. Al igual que otras plataformas como Amazon y eBay, AliExpress ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos. Sin embargo, es importante ser cauteloso al comprar dispositivos de almacenamiento USB con capacidades excesivamente altas, ya que algunos vendedores pueden ofrecer productos falsificados. AliExpress ofrece políticas de devolución y reembolso, aunque es necesario conocer los procedimientos para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

¿Qué hacer en caso de pérdida de un paquete con Hispapost?

Lamentablemente, los paquetes extraviados con Hispapost pueden ser difíciles de recuperar. Hispapost a veces proporciona actualizaciones de seguimiento falsas, lo que puede complicar las disputas con AliExpress. Aquí, en nuestro portal, recopilamos casos y evidencia de actividades fraudulentas de Hispapost para abordar este problema. Tu participación es crucial en nuestra lucha contra estas prácticas.

¿Qué hacer si un producto llega dañado o roto?

En caso de recibir un paquete dañado, es fundamental documentar el estado del contenido mediante fotografías. Puedes abrir una disputa en el sitio web o la aplicación de AliExpress para resolver el problema. Basado en nuestra experiencia, es probable que obtengas un reembolso total o parcial en tales situaciones.

¿Cómo realizar devoluciones de productos?

Las devoluciones pueden variar según el producto y las políticas del vendedor. Si un artículo tiene etiqueta de «servicio de devolución gratuito», puedes devolverlo dentro de las dos semanas posteriores a su recepción y obtener un reembolso completo. En otros casos, es posible que debas asumir los costos de envío de devolución, lo cual puede ser costoso desde España a China. Otra opción es rechazar la entrega en la puerta para que el transportista lo devuelva al remitente, aunque esta opción puede conllevar riesgos.

¿Cómo identificar envíos gestionados por Hispapost?

Los envíos gestionados por Hispapost tienen un formato de número de seguimiento específico, como CNES01100123456, donde CN representa China y ES a España. Puedes utilizar esta información para rastrear tus paquetes en la página de seguimiento de Hispapost.

¿Dónde encontrar puntos de recogida Hispapost cercanos?

Hispapost tiene múltiples puntos de recogida en toda España. Te proporcionamos una lista completa de estas ubicaciones, incluyendo direcciones y números de teléfono para tu comodidad.

¿Cómo contactar con la oficina principal de Hispapost?

La sede principal de Hispapost se encuentra en Madrid, en la Avenida de los Premios Nobel, 37, Polígono Casablanca, 28850, Torrejón de Ardoz. Puedes comunicarte con ellos mediante el número de teléfono 915 271 344 o el correo electrónico [email protected].

¿Dónde presentar quejas sobre Hispapost?

Si tienes quejas o paquetes extraviados relacionados con Hispapost, te recomendamos enviar un correo electrónico directamente a su departamento de calidad. Aunque nuestras experiencias previas con su servicio de atención al cliente han sido mixtas, es importante mantener un registro de tus consultas no respondidas para futuras acciones legales.

Correo electrónico de calidad: [email protected]

¿Cómo evitar envíos con Hispapost?

Puedes evitar que tus pedidos sean gestionados por Hispapost al seleccionar métodos de envío alternativos al comprar en AliExpress. Consulta nuestras instrucciones para evitar envíos con Hispapost o visita nuestra lista de 8 métodos de envío recomendados en AliExpress.

En resumen, AliExpress es una plataforma de compra en línea conocida, y Hispapost es un transportista postal independiente en España que presta servicios a varias empresas, incluyendo AliExpress. Mantenerse informado sobre los procedimientos de compra, devolución y seguimiento es fundamental para tener una experiencia de compra exitosa. ¡Gracias por unirte a nosotros en nuestra lucha para abordar los problemas relacionados con Hispapost y AliExpress!

Opiniones de Hispapost

Nada profesionales (Hispapost)

16 de julio de 2024

Es una empresa que no cumple con su trabajo, irresponsables, mal educados y mentirosos. Llevo a espera de pedido casi 2 meses, es impresionante como ellos no se responsabilizan de nada! Para mi lo más chocante es que las empresas como Shein, Aliexpress, Temu, siguen trabajando con esta empresa, sabiendo que no cumplen con su cometido (entregar los paquetes), no me conformo! En mi caso pedí el reembolso, pero el problema no esta ahí. La cosa es que si compras, lo que quieres que te llegue , fuera que muchas veces compras cosas pra regalar, y resulta que compras antes por si acaso llega más tarde y afinal…te queda sin el regalo 🤦‍♀️😩 porque nunca llega, tristemente este fue mi caso.

Patricia

No se nada de mi envío

3 de julio de 2024

La ultima noticia que tengo de mi envío es del 26 de junio.

Estamos a 3 de julio y no se nada de mi envío.

Hispapost es ia peor empresa de transporte que he conocido.

Muy mal

María Luz

Empresa pésima

2 de julio de 2024

Hace un mes que espero un paquete. He llamado a la empresa y te van diciendo los segundos que faltan pero nunca nadie responde. Tampoco lo hacen con el correo electrónico.

He puesto el número de seguimiento y me contestan que no tienen noticias de mi pedido.

Jamás volveré a utilizar sus servicios

Ana Hernández

No entregan los pedidos

26 de junio de 2024

Lo PEOR que existe. En mi vida he visto trabajar tan mal. Llevo 1 mes esperando un paquete y nada. No entregan! Es increíble cómo trabajan las persona aquí. Fatal

Valeriu Stanciu

Tardanza de paquete

13 de junio de 2024

Llevo desde 2 semanas esperando por el paquete y siempre me dice lo mismo, de que está en entrega y no hay ninguna actualización en la que yo pueda ver donde se encuentra mi pedido

Isaa